AppleIDパスワードの再設定ができなくなった

今日はAppleIDのパスワードがわからなくなってしまった時のお話です。

なぜかスマホからパスワードの再設定ができないという方は、
AppleサポートHPで簡単にできるかもしれませんよ。

AppleIDのパスワードがわからなくなった

今月に入ってスマホの機種変更をしたのです。
ところが数日前にアプリを入れようとしたところ
「AppleIDのパスワードがちがいます」
と出てしまいました。

しかたがないので

「パスワードをお忘れですか。」
をクリックしたところ、

「続けるにはアカウントで使用しているメールアドレスまたは電話番号を入力してください。」
と表示されました。

そこで登録したと思われるメールアドレスや電話番号を打ち込んでみたら

「本人確認ができません。
サーバエラーのため、操作を完了できませんでした。もう一度お試しください。」

と出てしまうのでした。
（電話番号はこのスマホの番号なのに、なんでエラーになるの！）
とびっくりです。
こうなってしまうとパスワードの再設定画面にたどり着けず困ってしまいます。

アカウントに登録されているはずの電話番号やメールアドレスがはじかれてしまうのではどうしようもありません。
数日間毎日思い当たるパスワードを打って試してみましたがダメなので、
これはAppleに問い合わせるしかないのかなと思い問い合わせ先を探してみることに。

見つけたAppleサポートHPから
「AppleIDやパスワードを忘れた場合」をクリックしたところ
電話番号かメールアドレスを入力し
スマホのパスコード6桁を入力して
あっさりとパスワードの再設定ができました。

なぜこれまで電話番号やメールアドレスがはじかれていたのか不思議です。

ちなみにAppleIDのパスワードは8文字以上
数字および英文字の大文字と小文字を含んでいる必要があります。

私は記号も入ると勘違いしていて何度もエラーを繰り返しました。

私はスマホやパソコンの扱いが苦手で
すぐにパニックになるにもかかわらず
喉元過ぎれば熱さを忘れるで、
どう対処したかを忘れてしまうので
ここに覚書しておくことにしました。

来年はもう少しスマホやパソコンに詳しくなりたいものです。